سياسة الاسترداد والاستبدال

هدفنا هو تزويد عملائنا بتجربة تسوق مذهلة عبر الإنترنت والتي تشمل ضمان رضاك بنسبة 100٪ عن المنتجات التي طلبتها, يقبل AKADIA FASHION استرداد / استبدال الطلب في نفس يوم استلام الطلب لأسباب معقولة على النحو التالي: * إذا أرسلنا لك مقاسًا خاطئًا (مثال: طلبت مقاس “S” لكننا أرسلنا مقاس “M”) ، أو لون خاطئ.

• إذا أرسلنا لك فستانًا معيبًا, في حالة الاستبدال أو الإرجاع، سيتم فرض رسوم التوصيل، إلا إذا حدث خطأ في الطلب من جانبنا, * إذا لم يكن الحجم مناسبًا ، فنحن نقبل الاستبدال فقط (في هذه الحالة سنتخذ القرار النهائي بقبول الإرجاع أو استبدال الطلب بشرطين:

1. إعادة إرسال الطلب بنفس الحالة (جديد ، غير مستخدم ، مع العلامات).
2. تغطية تكاليف الشحن

سياسة الاسترداد:

نقبل المرتجعات على أساس كل حالة على حدة ولأسباب محددة وفساتين محددة في نفس يوم استلام الطلب.

• لا نقبل الاسترداد او الاستبدال في حالة وجود اي تعديلات بالفستان او اذا كان الفستان تفصيل خاص بناء على طلب العميل حيث أن القياسات تكون معطاه من العميل نفسه وتكون على مسؤلية العميل الشخصية لكن نقبل التعديل على الفساتين المعدلة او التفصيل الخاص كخدمة اضافية لراحة العملاء الكرام .
• في حالة وجود عيب في الفستان من جانبنا.
• في حال تلقيت لون مختلف.
• في حال كان الحجم غير صحيح كما طلبت.